Условия доставки и возврата товара
Условия доставки товара:
Доставка товара осуществляется по всей территории Российской Федерации Почтой России, а так же ТК СДЭК по Москве и в Московскую область.
ПОСЛЕ оплаты заказа покупателем.
Если покупатель оформил 2 заказа на один адрес и одного получателя, эти два заказа по возможности отправляются одним отравлением чтобы получатель смог получить оба заказа одновременно.
Стоимость пересылки товара:
В процессе оформления заказа отдельной графой указана стоимость пересылки этого заказа а так же приоритетный способ отправки. Стоимость пересылки заказа или заказов НЕ является фактическим тарифом транспортной компании, а является тарифом нашего интернет магазина. Оформляя заказ клиент соглашается с тем, что это фактическая стоимость пересылки его заказа. В нее входит не только тариф ТК, но так же и специализированная тара.
Способ пересылки может не совпадать с выбранным способом пересылки клиентом, т.к. оператор видит какая пересылка на данный момент наиболее быстрая до адресата, именно такой вариант выбирается для отправки.
Если клиент выбирает вариант укоренной пересылки 1 классом, при оформлении его заказа на почте заказывается наибыстрейший способ доставки до него.
Если клиент выбирает наземный способ пересылки, но при регистрации почтового отправления оказывается что ускоренная пересылка, пересылка Авиа, или смешанный способ дешевле, выбирается именно этот способ. Это частое явление для Дальнего Востока.
Как получить товар СДЭКом по России:
1. Убедиться что в Вашем населенном пункте есть СДЭК и он работает. Желательно знать тариф до Вашего ПВЗ СДЭК из Москвы.
2. Сделать заказ и выбрать любой способ доставки который будет доступен.
3. В комментарии к заказу указать: Ваш город, Адрес ПВЗ СДЭК откуда Вам удобно забрать товар. Указать ФИО получателя и телефон если они отличаются от того, что Вы заполнили в полях адреса.
4. Подтвердить заказ. Вы будете перенаправлены на страницу оплаты, которую надо будет закрыть без оплаты, т.к. стоимость пересылки СДЭКом отличается от стоимости почтовой пересылки.
5. Дождаться ответа оператора. С 12 до 23-00 по МСК оператор отредактирует Ваш заказ чем подтвердит возможность доставки СДЭКом.
6. Оплатить заказ нажав на желтую кнопку в письме "статус заказа", ввести пинкод, далее нажать на желтую кнопку "оплатить заказ".
Сроки обработки заказа:
Прием заказов 24/7
В той или иной степени готовности есть весь товар представленный в магазине. Сроки подготовки к отправке почтой от 8 часов, до 24 (учитываются часы рабочего времени магазина). О дате отправки заказа покупатель оповещается по электронной почте в течение 1-3 часов с момента заказа в рабочее время с 11 до 22 по МСК.
По факту отправки заказа покупатель оповещается по указанной им электронной почте при оформлении заказа. Мы сообщаем дату отправки заказа и трек номер отправления для отслеживания движения посылки.
Сроки пересылки товара:
Почтой России: https://www.pochta.ru/support/post-rules/delivery-terms
ТК СДЭК: https://www.cdek-calc.ru/
Город отправитель указать: Москва.
Администрация магазина НЕ НЕСЕТ ответственности за нарушения сроков пересылки Почтой России и ТК СДЭК.
Возврат товара:
Срок возврата товара надлежащего качества составляет 30 дней с момента получения товара.
Возврат переведённых средств, производится на ваш банковский счёт в течение 5-30 рабочих дней
(срок зависит от банка, который выдал вашу банковскую карту).